Gönderim Politikası

GÖNDERİM VE TESLİMAT POLİTİKASI

Bu Gönderim ve Teslimat Politikası, www.mayacicekbahcesehir.com (“Site”) üzerinden verilen siparişlerin teslimat koşullarını düzenlemektedir.

1. Teslimat Yöntemi

Siparişlerimiz, kendi anlaşmalı özel kurye hizmetimiz ile teslim edilmektedir. Kargo firması kullanılmamaktadır.

Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

2. Teslimat Bölgeleri

Teslimatlar yalnızca hizmet verdiğimiz bölgeler ile sınırlıdır. Hizmet alanı dışında verilen siparişler iptal edilebilir veya müşteri ile iletişime geçilerek alternatif çözüm sunulabilir.

3. Teslimat Süresi

Aynı gün teslimat seçeneği, belirlenen saat aralığında verilen siparişler için geçerlidir.
Yoğun dönemlerde (özel günler, kampanyalar, resmi tatiller vb.) teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Belirli saat garantisi verilmemektedir; teslimatlar seçilen zaman aralığında yapılır.

4. Teslimat Ücreti

Teslimat ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve ödeme aşamasında toplam tutara eklenir.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz teslimat uygulanabilir.

5. Teslimat Sorumluluğu

5.1. Sipariş, alıcıya veya belirtilen adresteki yetkili kişiye teslim edilir.

5.2. Alıcının adreste bulunmaması durumunda:

Sipariş güvenli bir noktaya bırakılabilir (müşteri onayı varsa), veya
Gönderen ile iletişime geçilerek yönlendirme talep edilir.

5.3. Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Site sorumlu değildir.

6. Canlı Ürün Teslimatı

Çiçek ve canlı bitkiler doğası gereği hassas ürünlerdir. Teslimat sırasında:

Ürünün kontrol edilmesi önerilir.
Hasarlı teslimat durumunda en geç 24 saat içinde Site ile iletişime geçilmelidir.

Teslim sonrası bakım koşulları müşterinin sorumluluğundadır.

7. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda teslimat gecikebilir veya gerçekleştirilemeyebilir:

Olumsuz hava koşulları
Trafik yoğunluğu
Resmi kısıtlamalar
Teknik aksaklıklar

Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir.

8. Sipariş Takibi ve İletişim

Siparişiniz hakkında bilgi almak için:

E-posta: info@mayacicekbahcesehir.com
Telefon: 0212 672 28 92

9. Politika Güncellemeleri

www.mayacicekbahcesehir.com gerekli gördüğü durumlarda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.